当正在接待顾客时,如有另外的顾客呼叫,应道声“请您稍等一下”,等接待完前面的顾客之后再接待第二人。
对
举一反三
内容
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前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()。 A: 钉好号签后再接待顾客 B: 先接待顾客再钉号 C: 请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客 D: 继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客
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接待顾客时能接打电话,有急事时不用避开顾客。
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顾客接待过程中我们应根据顾客的特点采用不同的接待方式,我们可以将顾客分为哪些类型
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顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。
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接待技巧规范主要包括:迎客技巧、接触顾客的技巧、()顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 A: 情况特殊的 B: 普通的 C: 多数的 D: 主要的