成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=（平均接待时间—本次接待时长）÷平均接待时长
错
举一反三
内容
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平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（ ）。 A: 前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长 B: 后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 C: 前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 D: 后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长
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接待人员在接待顾客时，应提醒（）。
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顾客接待根据接待途径和目的的不同，大致可分为展厅接待和邀约客户接待。
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根据接待途径和目的的不同，顾客接待大致可分为（）。 A: 展厅接待 B: 电话咨询 C: 邀约客户接待 D: 网络接待 E: 其他接待
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顾客接待的下一个流程是（ ） A: 产品介绍 B: 需求分析 C: 议价成交 D: 签订合同