服务组进阶训练为（）
A: 品牌服务
B: 顾客满意
C: 人员发展
D: 食品安全
E: 产品品质
A: 品牌服务
B: 顾客满意
C: 人员发展
D: 食品安全
E: 产品品质
举一反三
- 公司食品安全方针下列正确的是（） A: 食品安全、品质卓越、顾客满意、持续改进 B: 食安安全、质量第一、顾客满意、持续改进 C: 食品安全、品质卓越、质量第一、持续改进 D: 食品安全、品质卓越、顾客满意、质量第一
- 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
- 技术型产品品牌成长的顺序为 A: 品质-服务-信任-符号 B: 品质-信任-服务-符号 C: 信任-服务-符号-品质 D: 信任-符号-服务-品质
- 店长岗位主要职责（） A: 人员培养 B: 菜品服务环境（顾客满意） C: 提升营业额 D: 合理利润控制 E: 作业安全与食品安全 F: 其他工作（商圈、文书递交）
- 实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。 A: A服务理念满意系统 B: B行为满意系统 C: C视听满意系统 D: D产品满意系统 E: E服务满意系统