描述一个你亲身经历过的功能失调的冲突情境。再描述一个你亲身经历过的功能正常的冲突情境。现在分析一下，在功能正常和功能失调的冲突中，冲突另一方是如何解释情境的。
功能正常的冲突指那些支持了群体的目标，并能提高群体的工作绩效的冲突，其具有建设性。 功能失调的冲突指那些阻碍了群体的工作绩效，具有破坏性的冲突。 （1）功能失调的冲突情境。例如，公司准备提拔一个优秀的员工，委任以主任一职，在资历与经验方面，我和另一个同事都比较突出，但职位只有一个，此时我们之间就产生重冲突，为了达到自己的目的，我们可以说是明争暗斗，不但伤害了感情，还影响了工作，最后公司取消了这项决定。 在功能失调的冲突中，冲突的另一方的解释是：其认为自己才有资格任职，并下定诀心去争取这份职务，在此过程中他可以采用一些非常手段，只要他认为不违法就行，哪怕伤害了他人，触犯了道德问题。其结果两者会争的不可开交，目标非但不能实现，还影响了同事的感情，伤了和气。 （2）功能正常的冲突情境。例如，在一次考试的前几个月，老师对我们说，只要这次考试平均分在85分的同学都可以获得一份奖励。从这以后，同学们都拼命学习，努力取得好的成绩，希望能得到高分进入前十名。在这种情境下，同学们之间就存在冲突，但这冲的存在，使得班里的学习气氛提升了，班级的成绩也提高了。这个冲突就属于功能正常的冲突。 在功能正常的冲突中，冲突另一方的解释是：其认为对方的存在不对自己构成什么威胁，只要自己的水平好，目标就可以达到，并且还可以同冲突的对方共同努力来达到目标，彼此互相帮肋从而双双方都受益。
举一反三
内容
- 0
建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突
- 1
【多选题】下面关于冲突的说法中正确的是()。 A. 冲突是可以完全消除的 B. 既有功能正常的冲突，也有功能失调的冲突 C. 冲突是好是坏取决于冲突的类型 D. 冲突都是有害的 E. 不管冲突类型怎样，管理者都应该极力避免冲突
- 2
中国大学MOOC: 在趋近一回避型冲突中，消费者面临的是一个积极与消极并存的情境。
- 3
冲突的（）观点认为是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的、有害的，必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。
- 4
序言标准式结构应当是? 情境（S）→;冲突（C）→解决方案|解决方案（A）→情境（S）→冲突|冲突（C）→情境（S）→解决方案|疑问（Q）→情境（S）→;冲突