功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？它的功能是由哪些因素决定的？
（1）2460功能正常的冲突具有建设性，其结果表现为以下几方面：功能正常的冲突可以提高群体的有效性；提高决策质量；激发革新与创造；调动群体成员的兴趣与好奇；提供一种渠道使问题公开化、解除紧张；鼓励自我评估和变革的环境。
2461功能失调的冲突阻碍了群体的工作绩效，具有破坏性。其结果表现为以下几方面：降低了群体有效性；沟通的迟滞；群体凝聚力的降低；群体成员之间的明争暗斗成为首位而群体目标降到次位；在极端情况下，冲突会导致群体功能的停顿，并可能威胁到群体的生存。 （2）它的功能由三个因素决定：任务冲突——与工作的内容和目标有关；关系冲突——着重于人际间的关系；过程冲突——指向工作如何完成。
2461功能失调的冲突阻碍了群体的工作绩效，具有破坏性。其结果表现为以下几方面：降低了群体有效性；沟通的迟滞；群体凝聚力的降低；群体成员之间的明争暗斗成为首位而群体目标降到次位；在极端情况下，冲突会导致群体功能的停顿，并可能威胁到群体的生存。 （2）它的功能由三个因素决定：任务冲突——与工作的内容和目标有关；关系冲突——着重于人际间的关系；过程冲突——指向工作如何完成。
举一反三
内容
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判断组织中的冲突是功能正常冲突还是功能失调冲突的标准是（） A: 决策质量 B: 绩效水平 C: 人际关系 D: 员工满意度
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【多选题】下面关于冲突的说法中正确的是()。 A. 冲突是可以完全消除的 B. 既有功能正常的冲突，也有功能失调的冲突 C. 冲突是好是坏取决于冲突的类型 D. 冲突都是有害的 E. 不管冲突类型怎样，管理者都应该极力避免冲突
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我们应辨别功能正常与功能失常的冲突,以更好地管理团队和解决冲突问题?
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冲突的来源大致可以分为三大类，即（ ）。 A: 个人差异 B: 功能失调 C: 沟通差异 D: 结构差异
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冲突的（）观点认为是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的、有害的，必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。