• 2022-06-29
    ( )是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
    A: 核心产品
    B: 形式产品
    C: 期望产品
    D: 附加产品
  • D

    内容

    • 0

      ( )是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、保修、安装、售后服务。 A: 核心产品 B: 有形产品 C: 附加产品 D: 延伸产品

    • 1

      核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

    • 2

      顾客购买产品时所获得的附加利益与服务,如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等描述的层次产品是______。 A: 核心层 B: 形式层 C: 期望层 D: 延伸层

    • 3

      选购品:是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。( )

    • 4

      ( )是指顾客在购买产品时所得到的附加服务。提供信贷、免费送货、安装、维修、保养、退货、售后等。 A: 附加产品 B: 有形产品 C: 核心产品 D: 促销产品