客运产品是指站在旅客消费的角度强调旅客消费的过程体验。
举一反三
- 中国大学MOOC: 铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值，是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度，侧重于服务的（）
- 铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值，是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度，侧重于服务的（） A: 费用 B: 质量 C: 过程性 D: 满足感
- 根据旅客出行目的，公路旅客运输可以分为（） A: 工作性客运 B: 包车客运 C: 消费性客运 D: 班车客运 E: 旅游客运
- 旅客运输业的产品就是人在空间的移动，即（）。旅客运输的计量单位为（），并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。
- 根据旅客出行目的，公路旅客运输可以分为（） A: 工作性客运\n B: 包车客运\n C: 消费性客运\n D: 班车客运\n E: 旅游客运