企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指
A: 关系营销
B: 客户关系价值
C: 顾客让渡价值
D: 客户价值
A: 关系营销
B: 客户关系价值
C: 顾客让渡价值
D: 客户价值
举一反三
- 客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。
- 客户价值主要包括两个方面：一是企业给客户创造或提供的价值（顾客价值)；二是客户为企业带来的价值（关系价值）。
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值，即企业给客户创造或提供的价值；另一方面是关系价值,即（） A: 企业为社会带来的价值 B: 客户为社会带来的价值 C: 客户为企业带来的价值 D: “企业-客户”价值
- 客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。