• 2022-06-29
    服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程,是经过封装的过程与方法及其交互,通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中,哪个不属于服务的本质特征?
    A: 多方协作生产
    B: 实现各自目标
    C: 共同承担风险
    D: 具有有形产品