顾客营销战略：企业通过一系列顾客信息数据的分析，加深对顾客需求的了解，由此提供针对性产品和服务。（ ）
举一反三
- 根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对新的旅游产品和服务及新的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ） A: 顾客扩充战略 B: 顾客获得战略 C: 顾客多样化战略 D: 顾客忠诚战略
- 根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对现有的旅游产品和服务及现有的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ） A: 顾客获得战略 B: 顾客扩充战略 C: 顾客忠诚战略 D: 顾客多样化战略
- 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品
- 顾客需求分析（） A: 顾客需要产品和服务 B: 顾客需要产品和感受 C: 顾客需要产品和价钱 D: 顾客需要价钱和服务