客户服务并不是强调怎么做，而是只有发自内心地为客户服务，让客户满意，才是真正的客户服务。
举一反三
- 有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（） A: 让客户满意的服务能让客户再度上门 B: 让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告 C: 客户不抱怨就代表客户满意 D: 让客户满意，他才会为你介绍新客户 E: 客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
- 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 A: 客户第一 B: 全员服务 C: 让客户满意 D: 客户至尊
- 真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
- （）可以提前发现客户的需求。 A: 满意的客户服务 B: 优质的客户服务 C: 热情的客户服务 D: 贴心的服务
- 按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功