提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。
A: 客户第一
B: 全员服务
C: 让客户满意
D: 客户至尊
A: 客户第一
B: 全员服务
C: 让客户满意
D: 客户至尊
举一反三
- 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（） A: 满意度提高，即要让客户非常满意 B: 客户满意或有好感 C: 持续让其满意或非常满意 D: 客户有一次非常满意的体验 E: 客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
- 有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（） A: 让客户满意的服务能让客户再度上门 B: 让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告 C: 客户不抱怨就代表客户满意 D: 让客户满意，他才会为你介绍新客户 E: 客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
- （ ）是造成客户满意的因素,是企业单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
- 客户满意服务战略有：（） A: 塑造“以客为尊”的经营理念 B: 开发令客户满意的产品 C: 提供令客户满意的服务 D: 科学地倾听客户意见
- 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求