增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
A: A特殊
B: B特别收费
C: C所有
D: D超出常规需要
A: A特殊
B: B特别收费
C: C所有
D: D超出常规需要
举一反三
- 增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。 A: 超值 B: 一揽子 C: 高价 D: 特别收费
- 基本服务是对所有客户（）的服务内容。 A: 按事先确定并公布的最低水平 B: 最低的服务 C: 最少的服务 D: 收费最低的服务
- 根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为( )
- 增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行（） A: 无偿服务 B: 有偿服务 C: 部分免费 D: 全部收费
- （ ）是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务的各种延伸服务。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 完美服务 D: 物流服务