无论是自营还是外包中转库，跟线员日常须收集客户端（）形成报告，反馈子公司
A: 产品质量
B: 竟争者信息
C: 不良品信息
D: 客户反馈
A: 产品质量
B: 竟争者信息
C: 不良品信息
D: 客户反馈
A,B,C,D
举一反三
- 除了客户满意度调查外，公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。 A: 客户主动反馈信息 B: 客户流失分析 C: 对新客户进行调查 D: 服务人员主动接触客户获取信息
- 通过（），可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度等信息。 A: 客户基本资料 B: 客户回访资料 C: 客户投诉资料 D: 客户反馈资料
- 客户嗜好属于() A: 交易信息 B: 客户基础资料 C: 购物信息 D: 客户反馈
- 撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。 A: 撰写客户需求分析报告 B: 初步收集资料和信息 C: 初步整理资料和信息 D: 加工处理信息，形成客户需求分析结论
- 售前客服的岗位职责主要是（ ）。 A: 后台操作 B: 销售产品 C: 解决顾客问题 D: 客户信息收集反馈
内容
- 0
通过了解客户的反馈信息，确认反馈的价值，公司可以将抱怨的客户转化为公司的（），并借以改进公司全面性（）。
- 1
分析现有客户反馈情况主要包括（） A: 产品质量 B: 成交记录 C: 负责人信息 D: 购买日期
- 2
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。 A: 服务人员主动接触获取信息 B: 客户投诉信息 C: 客户流失分析 D: 新客户调查 E: 客户主动反馈信息
- 3
拜访客户后要及时进行的是（） A: 整理资料 B: 反馈公司信息 C: 与客户保持联系 D: 继续拜访客户
- 4
人员推销过程有()。 A: 寻求潜在的客户 B: 信息收集 C: 客户资格确认 D: 商业演示、签约及售后服务 E: 客户反馈