员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为 （ ).
A: 利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的
B: 忠诚是客户满意的直接结果
C: 满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响
D: 价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的
A: 利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的
B: 忠诚是客户满意的直接结果
C: 满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响
D: 价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的
举一反三
- 员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为（） A: 利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的 B: 忠诚是客户满意的直接结果 C: 满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响 D: 价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的 E: 员工满意主要来自企业高质量的支持和制度
- 员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为（） A: A利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的 B: B忠诚是客户满意的直接结果 C: C满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响 D: D价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的 E: E员工满意主要来自企业高质量的支持和制度
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意