导购员在处理完退货后，要填写规范的退货申请单，做好退货信息记录，经店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。
举一反三
- 店铺要退货时，申请后参照总部的“退货审批单”生成什么单？（） A: 退货申请单 B: 退货发货单 C: 调拨发货单 D: 跨区调拨发货单
- 退换货的基本流程包含哪些环节? () A: 买家提交退货申请 B: 客服审核通过退货申请，提供退货地址 C: 客服跟踪退货物流 D: 仓库反馈货物入仓情况 E: 客服处理退款/重新发货
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 退货流程第三步是（）。 A: 与客服确认是否可以退货 B: 填写（门店物资退库申请单） C: 客服每日汇总退货单给物流 D: 物流根据退货单帮门店退回物资
- 不良品移交供应商，供应商审核退货。若发现不符合退货条件，与退货部处理差异；符合退货条件的货品退回（）处理。 A: 退货整理员 B: 顾客 C: 配送员 D: 供应商