正确的顾客异议与成交的关系有
顾客异议掩盖着需求顾客异议中有积极与消极两个方面认真分析并及时解决顾客异议
举一反三
- 当顾客的异议与成交无关时，营销人员可以使用（）。
- 中国大学MOOC:顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议，这样才能说服顾客，从而成交。
- 运用小点成交法，推销人员要刻意回避顾客异议，否则会引起顾客的误会
- 【单选题】处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、() 、处理顾客异议。 A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 D. 与顾客辩驳异议
- 对于异议的含义，下列哪项是正确的？ A: 顾客异议又称为顾客争议 B: 顾客异议又称为推销障碍，是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 C: 顾客异议又称为顾客投诉，是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 D: 顾客异议即门店销售员与顾客发生的争执
内容
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何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？
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顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品()。
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1.处理顾客异议的原则 A: 理解顾客的异议 B: 善待顾客的异议 C: 尊重顾客的异议 D: 永不与顾客争议异议
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处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
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预示顾客有成交意向的选项有（） A: 顾客坐在椅子上，左右相顾，突然眼神直视你 B: 顾客不再有异议，突然陷入思考 C: 顾客开始关心售后服务时 D: 顾客不停点头，对推销员的谈话表示赞同时