（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
A: 顾客咨询
B: 顾客开发
C: 顾客维护
D: 顾客接待
A: 顾客咨询
B: 顾客开发
C: 顾客维护
D: 顾客接待
举一反三
- （）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。 A: 顾客咨询 B: 顾客开发 C: 顾客维护 D: 顾客接待
- 顾客使用服务的过程实际上是（）之间的交换过程。 A: 顾客与企业 B: 顾客与顾客 C: 企业与企业 D: 顾客与产品
- 企业经过筛选后，确定并努力开发的为现实顾客的人群称为( ) A: 潜在顾客 B: 目标顾客 C: 现实顾客 D: 非顾客
- 4Cs理论强调以（）为导向，充分考虑顾客愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。 A: 顾客需求 B: 顾客需要 C: 企业资源 D: 政府政策
- 顾客开发模型包括哪几个阶段? A: 顾客探索 B: 顾客验证 C: 顾客生成 D: 企业建设