海尔公司对客户关系管理属于()模式。
A: 客户信息的合并
B: 客户信息的共事
C: 业务流程重组
D: 高度集中
A: 客户信息的合并
B: 客户信息的共事
C: 业务流程重组
D: 高度集中
举一反三
- 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。 A: 业务流程重组及客户流失管理 B: 客户回访维护 C: 客户重组 D: 客户流程重组及客户流失管理
- 客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于( )层面的客户关系管理。 A: 基本 B: 中间 C: 高级 D: 综合
- ()是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时,由信用社确认后对客户信息进行合并,以加强和简化对客户的管理。 A: 客户合并 B: 客户关系 C: 客户信息 D: 账户信息
- 会展客户关系管理的流程包括()环节。 A: 收集客户信息 B: 制定客户方案 C: 实现客户互动 D: 分析客户反应
- 客户关系管理的核心是() A: 客户信息系统管理 B: 客户策略管理 C: 客户价值管理 D: 客户理念管理