售前客服服务原则有( )。
A: 真诚
B: 热情
C: 专业
D: 完整
A: 真诚
B: 热情
C: 专业
D: 完整
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
绩效管理必须遵循的原则有（） A: 真诚原则 B: 理解原则 C: 服务原则 D: 责任原则 E: 公平原则
- 1
以下哪一项不是文明服务的原则（）。 A: 尊重的原则 B: 真诚的原则 C: 宽容的原则 D: 热情的原则
- 2
根据所负责的服务环节可以将客服分为？ A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 淘宝小二
- 3
按照客服工作流程，刺激用户购买欲望的服务工作属于（） A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 文字客服
- 4
作为专业的销售客服该具备哪些特征（） A: 主动热情 B: 顾客至上 C: 人性化服务 D: 服务礼貌 E: 言语亲切