不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（ ）
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
B
举一反三
内容
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金钥匙的服务理念不包括（）。 A: 为客人提供至尊服务 B: 为客人提供高水平的专业服务 C: 为客人提供全方位的服务 D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
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按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。 A: 同样用服务规程给予满足 B: 不予理睬客人有时的挑剔 C: 婉拒客人 D: 根据情况因人而异提供特殊服务
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按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。 A: A同样用服务规程给予满足 B: B不予理睬客人有时的挑剔 C: C婉拒客人 D: D根据情况因人而异提供特殊服务
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高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见（）
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智慧职教:对待残疾客人，餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。