在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）
A: 有形展示
B: 无形展示
C: 服务蓝图
D: 支持过程
A: 有形展示
B: 无形展示
C: 服务蓝图
D: 支持过程
A
举一反三
- 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。
- 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。 A: 人员，有形展示，服务过程 B: 人员，无形展示，服务过程 C: 市场，有形展示，服务过程 D: 人员，市场，无形展示
- 7Ps营销组合是指（）。 A: 产品、推广、价格、销售、人、有形展示、服务过程 B: 产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程 C: 产品、公关、价格、渠道、物、有形展示、服务过程 D: 产品、价格、促销、广告、人、无形展示、服务过程
- 【填空题】服务有形展示指在服务市场营销管理范畴内,一切可传达服务特色及优点的 ,包括服务员工、服务场景、服务设备、信息资料等
- 有形展示能实现无形服务有形化吗?
内容
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与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（） A: A人、有形展示、服务过程 B: B企业服务、态度、企业形象 C: C有形过程、企业服务、企业形象 D: D人、服务过程、企业形象
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关于服务的有形展示的说法，正确的是（）。 A: 实体环境属于服务的有形展示要素 B: 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化 C: 服务的有形展示是标出服务的价格 D: 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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证券服务产品的无形性特征决定了在营销中应当充分运用“有形展示”这一营销要素，使无形产品有形化。()
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服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。 A: 服务过程 B: 有形展示 C: 服务质量 D: 人员 E: 服务方式
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服务营销组合的特殊要素包括：（） A: A人员 B: B有形展示 C: C服务过程 D: D服务标准