关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【填空题】服务有形展示指在服务市场营销管理范畴内,一切可传达服务特色及优点的 ,包括服务员工、服务场景、服务设备、信息资料等 【填空题】服务有形展示指在服务市场营销管理范畴内,一切可传达服务特色及优点的 ,包括服务员工、服务场景、服务设备、信息资料等 答案： 查看 举一反三 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（） A: 有形展示 B: 无形展示 C: 服务蓝图 D: 支持过程 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。 服务有形展示的类型包括服务信息展示、和 服务行为的构成要素包括（）。 A: 服务用语 B: 服务形体语言 C: 服务场景 D: 服务程序 E: 有形展示 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。 A: 人员，有形展示，服务过程 B: 人员，无形展示，服务过程 C: 市场，有形展示，服务过程 D: 人员，市场，无形展示
