• 2022-06-30
    收集真实信息,不能采用的提问技巧是()。
  • B

    内容

    • 0

      以下不属于电话服务提问的技巧的是()。 A: 信息层提问 B: 服务层提问 C: 困难性提问 D: 解决性提问

    • 1

      在交谈过程中,如果希望仔细准确地收集对方信息,可采用的最佳技巧为 A: 阐释 B: 核实 C: 重述 D: 提问 E: 沉默

    • 2

      保证信息的真实可靠,是对信息收集工作最基本的要求。

    • 3

      在交谈过程中,如果您希望得到更多的、更真实的信息,可采用的最佳技巧为 A: 阐释 B: 核实 C: 重述 D: 提问 E: 沉默

    • 4

      收集信息和核对信息的重要方式是() A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 阐释