服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列正确的做法是（）。
A: 赶紧拿药给客人吃
B: 打电话通知其家人
C: 立即通知上级和医务人员
D: 保持镇静避免打扰其他客人
A: 赶紧拿药给客人吃
B: 打电话通知其家人
C: 立即通知上级和医务人员
D: 保持镇静避免打扰其他客人
C,D
举一反三
- 服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列做法正确的是（ ）。 A: 拿药给客人吃 B: 打电话通知其家长 C: 立即通知上级和医务人员 D: 保持镇静避免打扰其他客人
- 服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列做法正确的是（ ）。 A: 给客人提供药物 B: 立即通知上级和医务人员 C: 保持镇静，避免打扰其他客人 D: 打电话通知其家长
- 中国大学MOOC: 服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列做法正确的是（ ）。
- 对餐厅突然生病的客人，应（）。 A: 快速奔跑报告上级 B: 针对病清送药给给客人 C: 什么也不做 D: 立即通知医务人员 E: 保留食品留待化验
- 服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适，正确的做法有____。( ) A: 立即通知上级和医务人员 B: 请求其他就餐客人的帮助 C: 为客人提供药品 D: 严重者送往医院，食物原样保存留待化验
内容
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对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（ ）。 A: 表示关怀及乐意帮助 B: 多与客人沟通 C: 拿药给客人服用 D: 冷静处理
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服务员在餐厅服务中遇到醉酒客人，下列正确的做法是（）。 A: 告诉客人已经喝醉了 B: 停止提供酒精饮料 C: 送上小毛巾和热茶 D: 请求宴会同来客人的帮助
- 2
如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时送上（）；迅速清理污物；如果客人住在本酒店而无同伴时，通知（）；如果客人是外来用餐人员，通知值班经理安排人员送客人上出租车。
- 3
许多餐厅为客人提供规范点菜服务的人员是（）。 A: 餐厅领班和高级服务员 B: 值台员 C: 餐厅主管 D: 迎宾员
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智慧职教: 在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可()劝解