当交车仪式完成后,销售顾问要礼貌送别客户并进行温馨提醒,包括()。
A: 附近加油站
B: 提醒还款日期
C: 置之不理
D: 注意事项
A: 附近加油站
B: 提醒还款日期
C: 置之不理
D: 注意事项
举一反三
- 销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的() A: 提醒客户用车注意事项 B: 询问功能使用情况 C: 提醒首保及出险事宜 D: 节假日问候
- 销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
- 交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录;
- 交车完毕后,销售顾问需要确认客户可接受的售后跟踪和联系方式,告知客户就近加油,并指明具体位置
- 2.销售顾问应提前1天与客户确认具体交车的日期,而且要确认交车具体时间是交车日的上午还是下午。