门店销售人员接待顾客流程包括以下( )步骤。
A: 确定顾客需要
B: 介绍商品
C: 完成销售
D: 建立售后关系
A: 确定顾客需要
B: 介绍商品
C: 完成销售
D: 建立售后关系
举一反三
- 不是门店日常销售工作内容的为（）。 A: 分析销售数据 B: 接待顾客，向顾客介绍和销售商品 C: 为顾客退换货提供服务 D: 门店销售环境的整理和维护
- 属于门店日常销售主要内容是（）。 A: 检查仓库商品库存 B: 分析商品销售数据 C: 接待顾客，向顾客介绍和销售商品 D: 了解顾客的需求能力
- 收银服务操作正确流程为（）。 A: 接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客 B: 商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客 C: 接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客 D: 商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
- 销售流程的第五个步骤是（ ）。当商品卖出去后，顾客同销售员之间的关系不应随之结束。当销售人员是以顾客为导向，而不是以销售为导向提供商品和服务时，顾客就会觉得满意。
- 接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客