关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。 导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。 答案： 查看 举一反三 导游人员引导、管理游客的前提条件是（）游客。 A: 了解 B: 尊重 C: 关心 D: 理解 尊重游客，要求导游人员做到（）。 A: 满足游客的受尊重需求 B: 使用柔性语言 C: 遇事多与游客商量 D: 保持微笑服务 E: 注重细节 导游人员与游客交流，应善于倾听，给游客说话的机会。 导游人员可以从哪几个方面了解游客的心理? 导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?
