• 2022-06-30
    投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等()
    A: 心态调整
    B: 身体调整
    C: 控制客户
    D: 将客户安全送回