关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 客户关系管理方法与技巧，包含（）。 A: 客户关系管理 B: 客户投诉处理方法 C: 客户投诉处理技巧 D: 客户成员管理 客户关系管理方法与技巧，包含（）。A: 客户关系管理B: 客户投诉处理方法C: 客户投诉处理技巧D: 客户成员管理 答案： 查看 举一反三 客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？ 六大关键点不包括：（） A: 客户价值判断 B: 客户需求的分析 C: 客户关系管理 D: 客户投诉处理 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（） 在大中型企业,客户关系管理专员的主要岗位有( )、大客户和客户信息专员。 A: 客户开发 B: 客户服务 C: 客户关系 D: 客户投诉 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等（） A: 心态调整 B: 身体调整 C: 控制客户 D: 将客户安全送回
