小美是一家天猫店铺商家，有位消费者拍下了产品30分钟还没有付款，小美应该使用下列哪些方式进行催付？（）
A: 工作时间内电话联系
B: 工作时间内短信联系
C: 旺旺联系
D: 核对地址侧面敲击
A: 工作时间内电话联系
B: 工作时间内短信联系
C: 旺旺联系
D: 核对地址侧面敲击
举一反三
- 小美是一家天猫店铺的客服，会遇到消费者拍下产品后迟迟不付款的交易，作为小美对此类消费者的订单应该如何处理呢？
- 【多选题】常用的催付款方式有哪些? A. · 邮件催付 B. · 电话催付 C. · 短信催付 D. · 旺旺催付
- 小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢？（） A: 告知消费者自己店铺的品质 B: 告知消费者一分钱一分货 C: 送消费者一份小礼物 D: 坚决不降价
- 有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？
- 小美是一家天猫店铺的客服，想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰，作为小美应该在自动回复里包含店铺的哪些信息？（） A: 店铺名称 B: 店铺活动 C: 发货时间、物流 D: 退换货政策