小美是一家天猫店铺的客服，想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰，作为小美应该在自动回复里包含店铺的哪些信息？（）
A: 店铺名称
B: 店铺活动
C: 发货时间、物流
D: 退换货政策
A: 店铺名称
B: 店铺活动
C: 发货时间、物流
D: 退换货政策
A,C
举一反三
- 小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是 A: 店铺的经营情况 B: 产品的尺码颜色 C: 店铺的发货时间 D: 店铺的发货物流
- 小美是一家女装店铺的售前客服，店铺对于小美的考核是客单价越高，提成越高，小美应该如何提高自己在店铺的销售客单件呢?
- 店铺基础设置有哪些 A: 店铺名称 B: 店铺logo C: 店铺简介 D: 主要货源 E: 发货地址 F: 退换货地址 G: 店铺详细介绍
- 小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢？（） A: 告知消费者自己店铺的品质 B: 告知消费者一分钱一分货 C: 送消费者一份小礼物 D: 坚决不降价
- 【单选题】为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。 A. 归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复 B. 归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复 C. 归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复 D. 收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
内容
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小美是一家天猫店铺的客服，会遇到消费者拍下产品后迟迟不付款的交易，作为小美对此类消费者的订单应该如何处理呢？
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千牛工作台可实现客服接待，自动回复，订单管理，店铺管理，商品管理，店铺营销等功能。
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手机淘宝店铺信息主要包括店铺头像、店铺名称、（）、发货地址、退货地址、店铺首页、店铺分类，店铺搜索等。
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淘宝的店铺主要有哪些类型()? A: 天猫店铺 B: 淘宝个人店铺 C: 淘宝企业店铺 D: 实力商家
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一家海外代购店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费。某日消费者咨询客服，店铺是否可以使用花呗付款，客服应该如何回复消费者？