小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢？（）
A: 告知消费者自己店铺的品质
B: 告知消费者一分钱一分货
C: 送消费者一份小礼物
D: 坚决不降价
A: 告知消费者自己店铺的品质
B: 告知消费者一分钱一分货
C: 送消费者一份小礼物
D: 坚决不降价
举一反三
- 小美是一家天猫店铺的客服，会遇到消费者拍下产品后迟迟不付款的交易，作为小美对此类消费者的订单应该如何处理呢？
- 客服小美接待了一位消费者，消费者说自己同事在这里购买了一个单肩包，花了200元，她想买个比同事好的，小美该如何推荐才能让这位消费者促成成交？（） A: 告知消费者这件比她同事的质量好 B: 告知消费者这件更显档次 C: 告知消费者最近搞活动 D: 告知消费者最近不打折
- 小美是一家女装店铺的售前客服，店铺对于小美的考核是客单价越高，提成越高，小美应该如何提高自己在店铺的销售客单件呢?
- 小美是一家天猫电器城卖家，消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上门安装和保修的问题，下面哪些方法可以帮助客服小美打消消费者的疑虑？（） A: 全国联保 B: 上门安装 C: 7天无理由退货 D: 人格担保
- 消费者小A准备购买一条连衣裙，客服小美在与小A沟通的过程中，小A不停的发自拍给小美，咨询小美自己穿连衣裙好看么？此类消费者属于哪种类型？（） A: 好奇型 B: 面子型 C: 自恋型 D: 恐惧型