很多沟通是由于误解或不准确造成的,因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。
举一反三
- 很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于(),则会减少这些问题的发生。 A: 注意非语言提示 B: 控制情绪 C: 运用反馈 D: 简化用语
- 信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象是指() A: 沟通混乱 B: 沟通障碍 C: 沟通失真 D: 沟通误解
- 沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。()
- 单向沟通是指信息传递的方向只有一个,没有或当下不需要反馈的沟通。
- 沟通中出现的种种误解和摩擦,有时候与沟通中的情感,态度,行为等方面有关。因此,只关注怎么让表述变得更加清晰,准确与富有逻辑不足以解决沟通中出现的问题。