• 2022-06-30
    关于提问的技巧,说法不正确的是()
    A: 提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛
    B: 对于敏感性问题可以单刀直入的提问
    C: 要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题
    D: 要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
    E: 问题尽量简练、明确,不提复合型问题