（）是发展政府电子化服务、提高公共服务质量的重要力量，对于良好服务文化的构建也有重要的贡献。
A: 公众的呼吁
B: 公众的要求
C: 公众的参与
D: 公众的监督和支持
A: 公众的呼吁
B: 公众的要求
C: 公众的参与
D: 公众的监督和支持
举一反三
- 以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。 A: 建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度 B: 引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面 C: 构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平 D: 重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
- 以公众需求为导向的服务理念不是政府电子化公共服务与传统公共服务最大、最根本的不同。()
- 电子化公共服务系统，就是政府根据自身需求而建设的、为公众提供服务的信息系统。()
- 有关政府服务回应与公众参与的说法正确的有（） A: 服务回应是指针对社会的需求政府所作出的反应和回复 B: 推动了政府与公众的直接互动，提高政府回应力，密切政府与公众之间的联系 C: 公众可以与政府进行协商、对话，也可对政府进行监督，增强了公众的政治参与度 D: 有助于政府进一步为社会大众提供更加符合民众需求实际的公共服务
- 政府电子化公共服务的主要特点有哪些（） A: 随时随地提供服务 B: 以公众需求为导向 C: 集成化、智能化 D: 个性化 E: 自助化