不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。
A: 用户无理取闹
B: 超载工作
C: 不安全无理条件
D: 倒班工作
A: 用户无理取闹
B: 超载工作
C: 不安全无理条件
D: 倒班工作
A
举一反三
- 以下属于工作描述内容的是 A: 工作名称 B: 工作内容 C: 工作条件 D: 聘用条件 E: 工作社会环境
- 工作压力与工作倦怠的关系是（） A: 工作压力大容易产生工作倦怠 B: 工作压力小容易产生工作倦怠 C: 没有工作压力容易产生工作倦怠 D: 工作压力大不容易产生工作倦怠
- 做好客服员工作最重要的心态（）。 A: 当一天和尚撞一天钟 B: 开心工作每一天 C: 能力有限才做客服工作 D: 对情绪用户不用搭理
- 关于工作压力的行为反应，以下说法正确的有（） A: 工作压力对工作绩效既有消极作用也有积极作用，关键是压力是否在应对范围内 B: 工作压力源通过急性反应、能力下降、不安全行为最终导致了事故失误 C: 工作压力影响工作满意度进而影响缺勤率和离职率的下降 D: 工作压力大会导致工作关系紧张，工作-家庭冲突
- ()指某职位上员工工作目的、授权范围、工作条件与物理条件、聘用条件等内容的清晰界定 A: 工作描述 B: 工作规范 C: 工作分析 D: 工作计划
内容
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工作描述的内容主要包括以下哪些方面：（） A: 工作名称 B: 生理要求 C: 工作内容 D: 聘用条件 E: 工作条件
- 1
按照客服工作流程，刺激用户购买欲望的服务工作属于（） A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 文字客服
- 2
工作描述的具体内容有（）。 A: 工作名称 B: 工作活动和程序 C: 工作条件和物理环境 D: 社会环境 E: 职业条件
- 3
以下哪一个不属于客服员的工作（） A: 收集 B: 登记 C: 更新 D: 装修
- 4
对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于（） A: 工作名称分析 B: 工作内容分析 C: 工作环境分析 D: 工作条件分析