银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。
A: 支持设施
B: 辅助物品
C: 显性服务
D: 隐性服务
A: 支持设施
B: 辅助物品
C: 显性服务
D: 隐性服务
C
举一反三
内容
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作为服务供应链设计来讲，主要是为服务套餐中的要素提供支持，服务套餐通常由支持设施，辅助物品，显性服务和_____组成的。
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顾客需求包括（） A: 显性服务需求 B: 隐性服务需求 C: 潜在服务需求
- 2
服务的构成要素有哪些？ A: 显性服务 B: 隐性服务 C: 环境要素 D: 物品要素
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银行人力资源部门员工的行为属于（）。 A: 顾客行为 B: 前台服务行为 C: 后台服务行为 D: 支持行为
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银行人力资源部门员工的行为属于（）。 A: A顾客行为 B: B前台服务行为 C: C后台服务行为 D: D支持行为