以客户为导向的市场营销的几个核心概念，（）是指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为，是客户一种意识和行为的结合。
A: 客户满意
B: 客户忠诚
C: 客户关系管理
D: 客户让渡价值
A: 客户满意
B: 客户忠诚
C: 客户关系管理
D: 客户让渡价值
举一反三
- 客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。 A: 客户满意是一种心理的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理根本目的
- 下列关于客户满意或客户忠诚的表述中，错误的是（ ）。A．客户满意是一种心理上的满足B．客户忠诚是一种持续交易的行为C．客户满意是客户关系管理的根本目的D．客户忠诚是客户关系管理的根本目的 A: 客户满意是一种心理上的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理的根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理的根本目的
- 下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是()。 A: 客户满意是一种心理上的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理的根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理的根本目的
- 下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是()。 A: 客户满意是一种心理上的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理的根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理的根本目的
- 下面对客户满意和客户忠诚论述错误的是()。 A: 客户满意是一种心理满足 B: 客户满意是客户关系管理的根本目的 C: 客户忠诚可以体现为一种持续交易的行为 D: 客户忠诚是客户关系管理的根本目的