餐饮服务的直接性上指餐饮产品的()几乎同步进行,即企业的产生过程是客人的消费过程。
A: 产生
B: 销售
C: 消费
D: 服务
A: 产生
B: 销售
C: 消费
D: 服务
A,B,C
举一反三
内容
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餐饮绝大多数产品的生产、销售、消费几乎是同步的。
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不可分离性,即服务的()和消费过程同时进行。 A: 生产过程 B: 消费过程 C: 营销过程 D: 销售过程
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服务产品的不可分离性是指服务的产生与消费是进行的,当服务产品被生产出来的时候,其销售、消费也在进行。
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餐饮营销服务过程中客人对企业的产品、服务等都会产生质疑或不满,这就是顾客异议。()
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服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 无权性