递笔的标准动作描述,正确的有()
A: 打开笔帽,双手传递
B: 面带微笑,关注客户
C: 笔尖朝右
D: 留出空间,平行递出
A: 打开笔帽,双手传递
B: 面带微笑,关注客户
C: 笔尖朝右
D: 留出空间,平行递出
举一反三
- 在向客户递笔时,应该左手握笔尖,右手握笔头,笔与身体平行递出。
- 递名片时双手递出,面带微笑 ;接受方也双手接回,应轻声读出对方的姓名。(<br/>)
- 在递接物品时,正确的做法是() A: 双手递物接物,上身略微前倾 B: 递物时,要方便顾客接物 C: 递手机时,将指纹留在对方的手机上 D: 递笔时,笔尖向外递出,指向用户
- 递送物品时,以下正确的是( )。 A: 上身略向前倾 B: 眼睛注视客户手部 C: 以文字正向方向递交 D: 双手递送,轻拿轻放 E: 如需客户签名,应用拇指、食指和中指靠近笔尖端,笔尖朝右下方,递至客户的右手中。
- 给客人递送单据、证件时,应上身前倾,将单据、证件文字正对着客人双手递上;递笔时,注意将笔尖对着自己,左手递单,右手递笔。