• 2022-10-28
    递送物品时,以下正确的是( )。
    A: 上身略向前倾
    B: 眼睛注视客户手部
    C: 以文字正向方向递交
    D: 双手递送,轻拿轻放
    E: 如需客户签名,应用拇指、食指和中指靠近笔尖端,笔尖朝右下方,递至客户的右手中。
  • A,B,C,D,E

    举一反三

    内容

    • 0

      递送证件和资料时上身略向前倾,眼睛注视(),以文字()方向递交,双手递送,轻拿轻放。

    • 1

      以下办公室递交物品的礼仪错误的是( ) A: 在特殊场合下或东西太小不必双手时,一般用右手递接物品 B: 递交剪刀时,应将尖端朝向自己握在手中 C: 递交文字材料时,只需要注意双手递送,轻拿轻放即可 D: 递交笔时,如果需要对方签名,应把笔套打开,用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至对方手中

    • 2

      在递接资料或需客户签名时,以文字正向方向递交,笔尖朝向(),递至客户的右手中。 A: 自己 B: 客户 C: 上面 D: 下面

    • 3

      以下关于接待礼仪描述中,正确的是() A: 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂 B: 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中 C: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片

    • 4

      按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是() A: A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部 B: B在递送物品时,以双手递物为最佳 C: C递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 D: D服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方