递送物品时,以下正确的是( )。
A: 上身略向前倾
B: 眼睛注视客户手部
C: 以文字正向方向递交
D: 双手递送,轻拿轻放
E: 如需客户签名,应用拇指、食指和中指靠近笔尖端,笔尖朝右下方,递至客户的右手中。
A: 上身略向前倾
B: 眼睛注视客户手部
C: 以文字正向方向递交
D: 双手递送,轻拿轻放
E: 如需客户签名,应用拇指、食指和中指靠近笔尖端,笔尖朝右下方,递至客户的右手中。
A,B,C,D,E
举一反三
- 在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。()
- 递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。
- 递送名片时上身应略向前倾,眼睛注视对方手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
- 接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是() A: 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。 B: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 C: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D: 递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。 E: 如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
- 接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是() A: 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。\n B: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。\n C: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。\n D: 递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。\n E: 如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
内容
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递送证件和资料时上身略向前倾,眼睛注视(),以文字()方向递交,双手递送,轻拿轻放。
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以下办公室递交物品的礼仪错误的是( ) A: 在特殊场合下或东西太小不必双手时,一般用右手递接物品 B: 递交剪刀时,应将尖端朝向自己握在手中 C: 递交文字材料时,只需要注意双手递送,轻拿轻放即可 D: 递交笔时,如果需要对方签名,应把笔套打开,用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至对方手中
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在递接资料或需客户签名时,以文字正向方向递交,笔尖朝向(),递至客户的右手中。 A: 自己 B: 客户 C: 上面 D: 下面
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以下关于接待礼仪描述中,正确的是() A: 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂 B: 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中 C: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片
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按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是() A: A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部 B: B在递送物品时,以双手递物为最佳 C: C递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 D: D服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方