旅游投诉管理机关做出投诉处理决定时,可以对损害投诉者权益的旅游经营者给予行政处罚,并对直接责任人给予行政处分。()
举一反三
- 一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉,则在旅游投诉行政管理机构做出处理意见前,被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。()
- 按照《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()日内通知投诉者或被投诉者。 A: 7 B: 10 C: 15 D: 30
- 《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起()内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 A: 7日 B: 15日 C: 30日 D: 60日
- 旅游投诉管理机关处理投诉案件之后,投诉者对处理决定或行政处罚决定不服的,可以直接向人民法院起诉,也可以申请复议。对复议决定不服的,在接到复议决定后,可向人民法院起诉。()
- 投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。