航班延误时有旅客询问航班信息，乘务员应（ ）
举一反三
- 关于航班延误，以下说法正确的是（） A: 航路流控、天气原因、航司计划、前序延误等，告知旅客延误原因和航班时间 B: 内场人员做好旅客的航班信息告知 C: 外场人员归还手续前不用查询航班信息，直接归还
- 航班取消的处置流程正确的是（） A: 乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排 B: 通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播（取消原因，后续安排） C: 乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理
- 航班取消的处置流程正确的是（） A: A乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排 B: B通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播（取消原因，后续安排） C: C乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理
- 航班大面积延误时，延误时间超过（）小时的航班应优先普通航班放行。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 5
- 由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。