关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-29 客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。 A: 文明服务 B: 服务活动 C: 劳务活动 D: 亲情服务 客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A: 文明服务B: 服务活动C: 劳务活动D: 亲情服务 答案： 查看 举一反三 能够实现客运工作标准的要求，能够最大限度地满足旅客旅行中的心理需要，体现客运服务的（） A: 主动性 B: 针对性 C: 周到性 D: 正确服务观 客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的。（） 铁路旅客运输服务就是通过向旅客提供一定的劳务活动。即提供安全、 迅速、 舒适的服务，满足其在旅行中的需要。 铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后，铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求（） 铁路客运是以( )形式提供无形服务。 A: 文明服务 B: 服务质量 C: 劳动 D: 劳务活动
