当出现以下哪些场景时,同事要主动上前帮助顾客,询问顾客需求()
A: 顾客对高处商品产生兴趣(盯着看或伸手够取)
B: 顾客在同一个货架停留较长时间
C: 顾客拿起商品在身上比划
D: 顾客在张望寻找同事
A: 顾客对高处商品产生兴趣(盯着看或伸手够取)
B: 顾客在同一个货架停留较长时间
C: 顾客拿起商品在身上比划
D: 顾客在张望寻找同事
举一反三
- 促销人员接近顾客的最佳时机包括 A: 当顾客长时间凝视某商品时 B: 当顾客从注意的商品上抬起头来寻找销售人员时 C: 当顾客突然止步盯看某商品时 D: 当顾客用手触摸商品时 E: 当顾客在货架上寻找商品时
- 收银员为顾客主动服务,就是要() A: 推销商品 B: 主动与顾客打招呼 C: 询问顾客需要 D: 当好顾客参谋 E: 帮助顾客排忧解难
- 表示顾客有购买某品类商品需求并产生兴趣的表现有哪些?() A: 顾客翻看产品介绍资料 B: 顾客简单询问 C: 顾客路过某商品 D: 顾客看见某商品
- 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
- 下面()是成交的好时机。 A: 顾客频频询问商品特点 B: 顾客频频询问商品用法 C: 顾客询问交货时间和地点时 D: 顾客询问如何保养商品 E: 顾客询问商品如何提供售后服务