收银员为顾客主动服务，就是要（）
A: 推销商品
B: 主动与顾客打招呼
C: 询问顾客需要
D: 当好顾客参谋
E: 帮助顾客排忧解难
A: 推销商品
B: 主动与顾客打招呼
C: 询问顾客需要
D: 当好顾客参谋
E: 帮助顾客排忧解难
B,C,D,E
举一反三
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误
- 在收银台等待顾客的收银员，需要顾客先与收银员打招呼后收银员才能与顾客打招（）
- 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
- 当出现以下哪些场景时，同事要主动上前帮助顾客，询问顾客需求（） A: 顾客对高处商品产生兴趣（盯着看或伸手够取） B: 顾客在同一个货架停留较长时间 C: 顾客拿起商品在身上比划 D: 顾客在张望寻找同事
- 在帮助顾客选购商品过程中，除（）外都应要做到 A: 轻取轻放 B: 百拿不厌 C: 不能让顾客等得太久 D: 随便摔 E: 主动询问顾客要求
内容
- 0
收银员耐心服务，要求做到（） A: 主动询问 B: 百问不烦 C: 百挑不厌 D: 虚心听取顾客的意见 E: 热情接待
- 1
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受
- 2
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客。
- 3
收银员在工作时应保持严肃，在适当的时机与顾客打招呼，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。（）
- 4
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客（） A: 10秒 B: 15秒 C: 20秒 D: 30秒