微笑服务能带来良好的效应（）
A: 首因
B: 亲和
C: 末轮
D: 零度干扰
A: 首因
B: 亲和
C: 末轮
D: 零度干扰
举一反三
- 以下属于服务礼仪原则的有（） A: 三A规则 B: 首轮效应 C: 末轮效应 D: 零度干扰
- 客户拜访中，良好的第一印象会带来“首晕印象”、“晕轮效应”、“爱屋及乌”以及“提高接受建议比率”（“首晕印象”、“晕轮效应”、“爱屋及乌”）的效果。
- 良好的第一印象带来的一些有益的效果,其中,指因喜欢客户经理这个人进而喜欢他的产品或服务（） A: 首晕印象 B: 晕轮效应 C: 爱屋及乌 D: 耐心倾听
- 一般而言,在对陌生人的认知中,()效应比较明显;而对熟识的人的认知中,()效应则比较明显(单选) A: 首因 晕轮 B: 首因 近因 C: 近因 首因 D: 晕轮 近因
- 爱屋及乌是（）效应 A: 刻板 B: 首因 C: 晕轮 D: 投射