为客户提供服务时，应保持自然、亲切的微笑服务，做到三声服务：（）
A: 来有迎声
B: 走有送声
C: 问有答声
A: 来有迎声
B: 走有送声
C: 问有答声
A,B,C
举一反三
内容
- 0
对客户的五声服务，是指（）。 A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 帮有谢声 D: 怨有歉声 E: 走有送声
- 1
四声服务指的是哪四声？（） A: 来有迎声 B: 唱收唱付 C: 问有答声 D: 走有送声
- 2
迎送客户时的标准服务规范用语是（）。 A: 来有迎声，走有送声 B: 来有迎声 C: 走有送声 D: 示意客户入座
- 3
下列哪项不是“三声服务”的选项（） A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 问有应声 D: 走有送声
- 4
五声服务中包括的是（） A: 来有迎声 B: 赞有谢声 C: 错有歉声 D: 走有送声 E: 问有答声