“一线支撑响应”团队，包含（）。
A: 专业高级维护人员
B: 大区经理
C: 接口人
D: 各系统支撑响应人员
A: 专业高级维护人员
B: 大区经理
C: 接口人
D: 各系统支撑响应人员
举一反三
- “一线支撑响应”团队描述正确的有（） A: 包含大区经理、接口人、各系统支撑响应人员 B: 仅包含大区经理和接口人 C: 包含大区经理、接口人、各系统支撑响应人员、省分支撑响应人员 D: 包含各系统支撑响应人员
- 问题管理过程中“三线两制”中“三线”指：（） A: 一线支撑响应 B: 二线专业支撑 C: 三线故障处理 D: 运维研发线
- 计算机系统的层次结构的组成部分包括（ ） A: 操作人员、应用软件、接口软件、支撑软件、系统软件 B: 应用软件、接口软件、支撑软件、系统软件、计算机硬件 C: 接口软件、支撑软件、系统软件、计算机硬件、操作人员 D: 支撑软件、系统软件、计算机硬件、操作人员、应用软件
- 对顶级客户的要建立分层、专业的维护团队进行维护，主要措施包括（）。 A: 配备三级维护人员 B: 明确维护人员维护职责 C: 建立行业专家参与的维护团队 D: 建立客户需求的快速响应机制
- 在信息发布管理中，以下有哪些是信息发布请求方？（） A: 地市支撑岗 B: 省分各级支撑岗 C: 大B系统运营范围内相关模块支撑响应岗 D: 客户方人员